La información presentada en esta sección corresponde únicamente a datos proporcionados y confirmados por el titular.
1. Quién puede solicitarla
El titular puede solicitar la eliminación de su cuenta personal. El administrador principal puede solicitar el cierre del restaurante y de sus cuentas asociadas, sujeto a verificación de identidad y autoridad.
2. Cómo solicitarla
- Usa el canal oficial de atención que será publicado en esta página.
- Indica el correo de la cuenta, nombre del restaurante y si deseas eliminar solo tu usuario o cerrar todo el restaurante.
- BESSTTY enviará una verificación al correo registrado o pedirá información adicional para proteger la cuenta.
- Una vez validada, se confirmará el alcance y la fecha de ejecución.
El número y correo definitivos todavía no han sido publicados. Este canal debe quedar activo antes del lanzamiento comercial y de la ficha pública en tiendas de aplicaciones.
3. Qué se elimina
Según el alcance aprobado, se elimina o anonimiza el perfil, acceso, preferencias y datos operativos que ya no sean necesarios. Si se cierra todo el restaurante, también se programan para eliminación menús, personal, pedidos, clientes y archivos asociados, salvo las excepciones legales.
4. Qué puede conservarse
BESSTTY puede conservar comprobantes, registros de seguridad, pagos, solicitudes y evidencia contractual durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable, de prevención de fraude o de resolución de reclamos. Esa información se bloquea para usos incompatibles.
5. Plazo y revocación
La solicitud se atenderá dentro del plazo legal aplicable una vez verificada. Si existe un período de recuperación, se informará antes de ejecutar el borrado definitivo. Después de la eliminación irreversible no será posible restaurar la cuenta.
6. Colaboradores
Un colaborador también puede pedir al administrador que retire su acceso. El restaurante puede conservar ciertos registros de pedidos o caja sin mantener activa la cuenta del colaborador, cuando sean necesarios para la operación o el cumplimiento legal.
Identificación del operador
- Nombre
- Luis Fernando Chávez Vera
- Calidad
- Titular y operador responsable de BESSTTY
- RUC
- 0604060822001
- Dirección
- Vicente Solano y Alfredo Pareja, Riobamba, Chimborazo, Ecuador