La información presentada en esta sección corresponde únicamente a datos proporcionados y confirmados por el titular.
1. El servicio
Estos términos regulan el servicio BESSTTY, cuyo titular y operador responsable es Luis Fernando Chávez Vera, RUC 0604060822001, con dirección en Vicente Solano y Alfredo Pareja, Riobamba, Chimborazo, Ecuador.
BESSTTY ofrece herramientas para administrar mesas, menú, personal, pedidos, cocina, bar, caja, clientes, reportes e información de facturación. Las funciones disponibles dependen del plan, la configuración y los servicios externos habilitados.
2. Registro y cuentas
El administrador debe proporcionar información verdadera, verificar su correo y mantener sus credenciales seguras. Puede crear cuentas para colaboradores y asignar funciones. Es responsable de retirar accesos cuando una persona deje de trabajar en el restaurante.
Las acciones realizadas desde una cuenta se consideran efectuadas por su usuario autorizado, salvo aviso oportuno de uso indebido.
3. Prueba de 10 días
Las cuentas nuevas elegibles reciben 10 días con todos los módulos habilitados, sin necesidad de tarjeta. Al finalizar, el restaurante deberá elegir y activar un plan para mantener las funciones sujetas a suscripción. BESSTTY puede limitar pruebas duplicadas o creadas para eludir condiciones comerciales.
4. Planes, pagos y adicionales
Los precios visibles están expresados en dólares de los Estados Unidos y pueden mostrarse de forma mensual o anual. El pago anual vigente equivale a diez mensualidades. Mesas, colaboradores, impresoras, sucursales o servicios adicionales pueden generar cargos informados antes de la contratación.
La activación, renovación, facturación y medios de pago se confirmarán por el canal comercial o dentro de la aplicación. Los cobros con tarjeta pueden ser procesados por PayPhone bajo sus propios términos y controles de seguridad. BESSTTY activa el plan únicamente después de recibir y validar la confirmación del proveedor. Cualquier impuesto aplicable se informará en el comprobante correspondiente.
5. Implementación asistida
El restaurante puede contratar por separado el servicio “Nosotros configuramos BESSTTY por ti”. Su alcance, tiempo y valor dependerán de la cantidad de platos, fotografías, mesas, colaboradores, estaciones, equipos y sucursales. La cotización debe aceptarse antes de comenzar y no forma parte automática de la mensualidad.
6. Facturación electrónica y SRI
BESSTTY provee herramientas técnicas para preparar, firmar, enviar, consultar, representar y entregar comprobantes electrónicos. El contribuyente es responsable de la exactitud de sus datos, secuenciales, impuestos, certificado de firma, vigencia, obligaciones tributarias y decisión de pasar del ambiente de pruebas a producción.
Un comprobante solo debe considerarse válido cuando el SRI lo autorice. BESSTTY no reemplaza asesoría contable o tributaria y no controla la disponibilidad de servicios externos del SRI.
7. Equipos e impresión
La compatibilidad puede variar según navegador, sistema operativo, red, impresora térmica y controladores. La impresión silenciosa puede requerir instalación o configuración adicional y no se garantiza en todos los equipos.
8. Uso permitido
No se permite vulnerar cuentas, alterar controles, cargar contenido ilegal, introducir software malicioso, extraer información de otros restaurantes, revender accesos sin autorización ni usar BESSTTY para infringir derechos de terceros.
9. Datos y contenido
El restaurante conserva sus derechos sobre el menú, fotografías y datos que incorpora, y declara tener autorización para utilizarlos. Otorga al operador permiso limitado para alojarlos, procesarlos y mostrarlos únicamente para prestar el servicio.
10. Disponibilidad y cambios
Se realizarán esfuerzos razonables para mantener BESSTTY disponible, pero pueden existir mantenimientos, fallos de internet o interrupciones de proveedores externos. Las funciones podrán mejorar o cambiar sin reducir injustificadamente el servicio contratado.
11. Cancelación y terminación
El restaurante puede solicitar cancelación antes de la siguiente renovación. La falta de pago o un uso grave contrario a estas condiciones puede ocasionar suspensión. Cuando corresponda, se dará un plazo razonable para exportar o solicitar información, excepto ante riesgos legales o de seguridad.
12. Responsabilidad
BESSTTY es una herramienta de apoyo y el restaurante conserva el control de su operación, cobros, entregas, obligaciones laborales y tributarias. En la medida permitida por la ley, no se responde por pérdidas causadas por datos incorrectos, credenciales compartidas, equipos incompatibles, interrupciones externas o decisiones operativas del restaurante.
13. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Ecuador, sin limitar derechos irrenunciables del consumidor ni de protección de datos.
Identificación del operador
- Nombre
- Luis Fernando Chávez Vera
- Calidad
- Titular y operador responsable de BESSTTY
- RUC
- 0604060822001
- Dirección
- Vicente Solano y Alfredo Pareja, Riobamba, Chimborazo, Ecuador