La aceptación es electrónica y no requiere la firma de un contrato separado. Puedes guardar o imprimir estas condiciones.
1. Controles de BESSTTY
La plataforma utiliza autenticación, permisos por rol, separación lógica de restaurantes, cifrado en tránsito, registros de seguridad, controles contra abuso, copias de respaldo y gestión restringida de credenciales. Los proveedores de infraestructura se seleccionan considerando seguridad y continuidad.
2. Responsabilidades del cliente
El titular debe utilizar contraseñas seguras, proteger el correo vinculado, cerrar sesiones en equipos compartidos, asignar únicamente los permisos necesarios, retirar accesos al terminar una relación laboral y mantener dispositivos y navegadores actualizados.
3. Respaldo y recuperación
BESSTTY realiza respaldos y pruebas de restauración acordes con la naturaleza del servicio. Los respaldos reducen el riesgo, pero no sustituyen las verificaciones operativas del cliente ni garantizan que toda modificación pueda recuperarse en cualquier instante.
4. Disponibilidad y mantenimiento
Se procura mantener el servicio disponible y recuperar funciones prioritarias ante incidentes. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet, proveedores, fuerza mayor o riesgos de seguridad. Cuando sea razonablemente posible se informarán las intervenciones relevantes.
5. Incidentes
Ante un incidente, BESSTTY procurará contenerlo, investigar su alcance, restaurar el servicio, preservar evidencia y corregir la causa. Si puede afectar derechos de las personas, se realizarán las notificaciones exigidas por la normativa aplicable.
Reportes urgentes: atencionalcliente@besstty.com. Incluye la cuenta afectada, fecha, descripción y capturas que no expongan contraseñas ni claves.
Identificación del operador
- Nombre
- Luis Fernando Chávez Vera
- Calidad
- Titular y operador responsable de BESSTTY
- RUC
- 0604060822001
- Dirección
- Vicente Solano entre Alfredo Pareja y Ricardo Descalzi, Riobamba, Ecuador