La aceptación es electrónica y no requiere la firma de un contrato separado. Puedes guardar o imprimir estas condiciones.
1. Identidad del establecimiento
El restaurante debe mantener visibles y correctos su nombre, información de contacto y, cuando corresponda, los datos exigidos por la normativa de consumo. BESSTTY proporciona la herramienta tecnológica y no vende ni prepara los productos del menú.
2. Precios, disponibilidad y promociones
El establecimiento debe publicar precios finales aplicables al comensal, impuestos incluidos cuando la ley lo requiera, condiciones de promociones y disponibilidad real. Si existe una diferencia, debe informarla antes de confirmar o cobrar el pedido.
3. Ingredientes, alérgenos y restricciones
El restaurante es responsable de describir ingredientes y advertencias de alérgenos con precisión, evitar contaminación cruzada conforme a su operación y atender las observaciones del comensal. BESSTTY no sustituye la consulta directa con el establecimiento.
4. Pedidos
Un pedido queda sujeto a aceptación, preparación y entrega por el establecimiento. El restaurante debe revisar mesa, cantidades, opciones, observaciones y estado de pago antes de atenderlo, y resolver cambios o reclamos directamente con el comensal.
5. Datos del comensal
Solo deben solicitarse datos necesarios para atender, entregar o respaldar el pedido. El restaurante actúa como responsable de esos datos y debe informar su uso, limitar el acceso y atender los derechos correspondientes. BESSTTY los procesa siguiendo las instrucciones documentadas del cliente.
6. QR y enlaces
El establecimiento debe usar únicamente códigos generados para su cuenta y revisar que dirijan al menú correcto. No debe alterar un QR para suplantar otra cuenta ni colocarlo en un contexto engañoso. Cualquier uso sospechoso debe reportarse de inmediato.
Identificación del operador
- Nombre
- Luis Fernando Chávez Vera
- Calidad
- Titular y operador responsable de BESSTTY
- RUC
- 0604060822001
- Dirección
- Vicente Solano entre Alfredo Pareja y Ricardo Descalzi, Riobamba, Ecuador